ENVIOS
En Cuestión de Paladar trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible.
Los pedidos se preparan cuidadosamente para garantizar la calidad de los productos durante el transporte.
Actualmente realizamos envíos dentro de la Península. Para otros destinos, puede consultarnos previamente a través de nuestro servicio de atención al cliente.
PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables para envíos dentro de la Península, salvo productos que requieran una preparación especial o incidencias ajenas a Cuestión de Paladar.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y dependerán del destino y del importe del pedido.
Antes de confirmar la compra podrás consultar el coste exacto del envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
DESISTIMIENTO y DEVOLUCIONES
Si al recibir tu pedido observas cualquier incidencia, producto dañado o error en el envío, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
Email: contactus@cuestiondepaladar.com
WhatsApp: +34 640 017 534
En relación con los productos, el cliente podrá devolverlas en el plazo de 14 días a contar a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando éstas no se hayan utilizado. Antes de cualquier devolución, el cliente deberá indicar su intención de devolver un producto, haciendo uso del Servicio de Atención al Cliente
enviando un correo electrónico a contactus@cuestiondepaladar.com de esta manera obtendrá su orden de devolución y la dirección donde deberá devolver el producto.
Este derecho de retractación jamás podrá ejercerse si los productos han sido objeto de uso. Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, en su embalaje original, en un perfecto estado para su reventa. Tampoco se podrán aceptar los paquetes que no incluyan algún elemento que permita identificar al remitente (n° de pedido, apellidos, nombre, dirección). Una vez que el paquete haya sido recibido y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el procedimiento de rembolso por los importes correspondientes a los productos devueltos.
PRODUCTOS ALIMENTARIOS
Por motivos de seguridad alimentaria, no se admitirán devoluciones de productos alimenticios una vez entregados, salvo que exista un defecto, deterioro durante el transporte o un error en el pedido.